POLITIQUE D’ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

HOKKO applique une politique d’échange et de remboursements sous 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande. En application de l’article L.120-20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrés, pour retourner ses articles ou procéder à un échange, sans aucune pénalité.

Les articles échangés ou retournés, ne devront en aucun cas avoir été utilisés ni lavés. Ils devront se présenter dans leur emballage d’origine, en parfait état de vente.

Pour une demande d’échange ou de retour merci d’envoyer un mail à : contact@hokko.fr, afin de connaitre la démarche à suivre.

Pour un échange, les frais d’envoi vous seront facturés puis remboursés sous forme d’un bon d’achat HOKKO valable six mois.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Si 14 jours ouvrés se sont écoulés, suite à la réception de votre commande, HOKKO ne pourra malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

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